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最好纵横十年不忘初心专访居然之家重庆分公司总

发布时间:2021-10-13 07:35:49 阅读: 来源:螺旋钢管厂家

纵横十年,不忘初心——专访居然之家重庆分公司总经理张宗荣

十年,可以让一个稚嫩的孩子从呀呀学语长成翩翩少年,可以让一棵柔弱的小苗从纤纤细枝长成参天大树,也可以让一个品牌在一个城市,从初来乍到变得稳扎根基按加载、停机、卸载按钮进行试运行,从默默无闻变得家喻户晓。

十年,可以让一个稚嫩的孩子从呀呀学语长成翩翩少年,可以让一棵柔弱的小苗从纤纤细枝长成参天大树,也可以让一个品牌在一个城市,从初来乍到变得稳扎根基,从默默无闻变得家喻户晓。

居然之家,用十年的时间,在中国大西南的**核心城市重庆,生根、开花、发芽、结果,从一个陌生的 外来户 变成了 大地标 ,并以自身的品牌和服务影响、引领着重庆家居生活的转变、升级。

2016年3月,在居然之家迈入重庆的第十个发展年头之际,居然之家重庆分公司总经理张宗荣接受了的专访。他用八个字表达内心的感受 纵横十年,不忘初心 。在他娓娓的讲述中,居然之家入渝十年的发展历程及未来规划,如一张宏大而脉络清晰的蓝图,清晰地呈现到人们面前。

来了!落子西南展宏图

居然之家来了!

居然之家到重庆来了!

重庆居民从此可以享受居然之家的服务了!

2006年,在重庆的大街小巷里,都可以看到居然之家进入重庆的广告,在重庆人的闲谈中, 居然之家 成为频度较高的名词。人们满怀期待,同时带着挑剔的眼光,等着见证这个从北京走出来的家居流通品牌,会给自己的生活带来什么样的便捷与放心。

那时的居然之家品牌在北京屹立了7年,凭借率先推出 先行赔付 的服务理念,在同行中树立起鲜明的形象,成为刚刚评出的首届 北京**商业品牌 之一,居然之家与同仁堂、北京稻香村、燕莎友谊商城等**与新生态**商业品牌同登奖台。在成功布局北京东西南北四个店之后,居然之家拉开了向外埠扩张的序幕,西出太原、北进沈阳,所向披靡,开到哪儿火到哪儿。作为四大直辖市之一的西南重镇重庆,迅速纳入居然之家的扩张版图。

自古以来,发兵打仗比较先选统帅,企业品牌的扩张,同样需要准备好一个强有力的带头人。张宗荣,被居然之家集团董事长兼总裁汪林朋钦点挂帅,带着汪林朋给他 男儿志在四方 的激励,带领团队来到这个完全陌生的城市,开启了居然之家在西南区域的拓疆之旅。在紧靠着滨江的那片新兴地块上,在刚刚开业的五星级君豪大酒店的对面,矗立起一座崭新的家居卖场,蓝色的外墙映衬着红色的 居然之家 招牌,迅速吸引了重庆人的目光。

居然之家是北方品牌,在南方区域**度不高,由于地域特点,南北家居市场存在较大的差异,要将一个北方闻名的品牌在西南大都市重庆打响,并非易事儿。困难从招商之时,就开始显现。金源店作为居然之家在重庆开起的**家店,**批商户都是当时已与居然之家建立VIP合作关系的大品牌,它们实力,有干劲,有影响,愿意跟着居然之家从北京走向全国,但这些品牌的数量还不足以支撑起十几万平方米的经营面积。由于当时居然之家在重庆品牌**度不高,当地大小家居建材市场区域保护主义盛行、商户品牌意识还不强,让招商受到极大阻碍。 既然来了,就要干出点名堂来! 张总以这样的信念,带着他的团队对当地代理商逐个攻破,成功地使金源店在2006年10月开业前完成了招商,并且品牌质量优异。首批入驻的300多个品牌中,几乎囊括了当时的一线家具、建材品牌,如家具领域的顾家、芝华仕、联邦、亚振,建材领域的科勒、圣象、马可波罗、顶固等。

作为重庆**家商场式管理的家居卖场,居然之家金源店以齐全的品类、优质的品牌、规范的管理以及超前的服务理念,一开业就给重庆百姓带来了从未有过的家居消费体验,赢得市场青睐,在短短不到两年的时间内, 装房子,买家具,我只来居然之家 的广告语已经深入到重庆的千家万户。攻下重庆,落子西南,一个宏伟发展蓝图的**终实现从这里开始了。

变了!立足重庆领风骚

家居建材是大宗耐用消费品,一用就是五六年,甚至十年八年,以前在小市场买时总因质量问题扯不完的皮,现在好了,居然之家承诺 先行赔付 ,还有 一个月无理由退换货 ,再无购物的后顾之忧了。 就在居然之家在重庆开出首店的那天,重庆当地一家媒体这样引述一位消费者的感受。

变,从居然之家进入重庆的那一天就开始了。十年中,重庆的家居市场格局变了,重庆消费者的购物方式变了,重庆居然之家卖场里开店的商户的腰包也变了,居然之家以重庆为中心向西南拓展的版图更是大变样,成为独领风骚的行业巨子!

家居市场格局之变,**源于居然之家的服务不断升级,改变了粗放的乱象,变得理性、规范、有序。2006年居然之家入驻之初,重庆家居市场还处于小国纷争状态,只有一些本地的小建材市场,品牌较少、品质参差不齐、价格不透明、管理混乱。居然之家的到来,首度把商场规范化管理的模式带入重庆家居市场,率先提出并践行 先行赔付 之后,更推出了 绿色环保 、 统一退换货 、 一个月无理由退换 、 同一品牌同一价 、送货安装 零延迟 、 三包服务期延长至三年 等服务承诺,使整个行业不得不跟风提升服务,居然之家的服务承诺忽然之间成了行业的服务标配。

居然之家给重庆带来**大的改变,莫过于是对重庆百姓家居消费方式的改变。**是家居消费环境的改变,张总现在还能记得金源店开业当天,消费者走进来时感叹的话语: 买家具、建材还能跟在商场一样啊! 与此同时,还有服务体验的升级,居然之家的规范化管理和九大服务承诺,改变了在小市场买家具建材扯皮、推诿、欺诈的乱象,让家居消费变得安心、放心。除此之外,在十年的发展中,居然之家还不断给重庆消费者带来了很多优秀品牌,如TATA木门、爱依瑞斯、非同等,以更加优质的产品,丰富了消费者的购物选择。在这个过程,居然之家也在不停地为消费者探索、研究新的家居消费趋势,先后打造了欧美家年华、软装中心、定制中心、家之尊纯进口家具建材馆等多种板块,引领家居生活的新风尚。以金源店为例,为了顺应新的消费趋势,2014年以来,金源店将一层全面改造成家具、建材进口馆,引进了FENDI、BENTLEY、VERSACE、nobillia、Hastens等40大纯进口奢侈大牌,让重庆消费者不必走出重庆,也享受到了与国际一线同步的高品质家居生活。

居然之家是一个造富机构,在渝十年,改变着众多的商户,培养了大批佼佼者。在发展中,商户们稳定了,赚钱了,致富了,更有未来发展的眼光了。 不止有一批千万富翁,上亿的富翁也有了吧! 张总半开玩笑地说,在这个过程中,一些品牌也跟随着居然之家在重庆的发展,从无到有,从小变大,成为西南家居市场的一方诸侯。

居然之家自身的改变,则是它立足重庆,走向了更加广阔的西南大市场。以金源店为依托,张总和他的团队以重庆为据点,向整个西南区域拓展: 2010年8月重庆二郎店开业,2011年3月贵阳店开业,2011年9月成都店开业 截止到2015年底,居然之家已经在渝贵川地区,开出了10家分店。在这个过程中,居然之家也在不知不觉间从一个 外来户 变成了重庆的 新地标 。 现在周边什么新开的饭店、楼盘啊,有的就直接以位于居然之家金源店哪个方位,或者距离居然之家二郎店有多远为宣传语。 提及居然之家在重庆消费者心中地位的变化,张宗荣的话语里不无骄傲,笑得格外爽朗。

强了!初心不忘迎未来

从无到有,从弱到强,居然之家在重庆的十年,上演的是一个北方品牌在西南扎根、发展、融入、引领的传奇。

为重庆带来了巨大的改变,居然之家也在重庆变得更加强大。以金源店为例,目前金源店共有320余个品牌,从开业当年算起,销售业绩前几年年增长速度均在40%,在近几年经济大环境下行的形势下,依然保持着10%的增速。截止到2015年,在经营面积没变的情况下,销售额已是当初的6倍,在整个重庆家居市场独占鳌头。在居然之家自己的系统中,金源店也名列前茅,连续3年蝉联居然之家外埠销售**店,并且还荣获2015年度居然之家集团 先进模范店 称号。整个重庆分公司的销售总额,也接近了30亿,成为集团系统内的中坚力量。与此同时,居然之家在整个西南区域的影响力也在逐步攀升,无论从规模还是营销层面,都成为了纵横西南的** 霸主 。

十年成就霸业,冷暖自知,酸甜苦辣尽尝,成功了,经验便成了真理。在张总看来,十年这个节点却更是一个开始。接下来还要进一步深化战略布局,全面确立居然之家在西南区域家居建材行业的**地位。目前,重庆分公司所覆盖的渝、贵地区的6家店,分别是重庆金源店、重庆二郎店、贵阳金阳店、毕节远航店、重庆涪陵店、贵州凯里店。按照规划,今年,重庆大足店、贵州遵义店、贵州仁怀店也将陆续开业,重庆三店、重庆四店、贵阳二店、重庆合川店、贵州六盘水店也将陆续亮相。未来五年,重庆区域居然之这些问题的存在致使我国的塑料机械行业还不能尽快的遇上国外塑料机械水平家店面将达到10家,整个渝黔区域将达到20家店,基本完成重庆贵州区域地级市的布局。张总表示,在推进战略布局的同时,在经营特色上,重庆居然之家也会紧跟集团发展的大思路,不断优化、调整结果,比如引进顶层设计中心、自营家装公司、家政服务,引进进口食品超市等,打造 家居服务生态圈 ,并向 互联+ 转型。

对于居然在重庆这个城市未来十年的发展,张宗荣更是充满了信心。从2006年至今,张总已经在重庆生活了十年。高大的身材和北京口音让他看起来依然不像一个重庆本地人,但重庆却已经成为了他另一种意义上的 家乡 。刚来的时候,因为不适应雾天太多,而压抑到需要开车出去 找阳光晒 的他,早已经适应重庆湿润的天气,以至于一到北京出差就会出现 嗓子不适 的状况厅堂混响时间丈量规范 GBJ 76⑻4。十年来,他和居然之家一样融入了重庆的生活,也见证着重庆的发展。

重庆已经不再是2006年的山城,而是在逐渐变成一个国际化大都市。 张总给分析说,重庆位于 渝新欧 铁路线的起点,这是中国内陆**一条与欧洲直通的铁路线。同时,重庆作为曾经的军工基地,拥有强大的制造业基础,是世界**的汽车、摩托车制造基地,全球40%的笔记本电脑也产自重庆。而且,重庆又是 一带一路 上的重镇、长江上游的经济中心。无论是国家政策导向,还是国际市场导向,都在显示,重庆未来十年的发展空间非常大,这对于已经成为重庆家居消费主力服务商的居然之家来说,同样是机遇。

纵横十年,不忘初心! 张总用这八个字来概括自己在重庆的十年职业生涯,同时也概括了居然之家的未来发展理念。当被问及 初心 是什么时,他说, 以**的产品、**的服务,为消费者营造温馨时尚之家 的企业宗旨, 无论是这一个十年,还是下一个十年,绝不会改变,而且会越做越好!

我们会紧跟重庆发展的步伐,继续研究、把握**新的消费需求,为消费者提供与国际化同步的产品和服务。 张总透露,除了已经升级的家之尊、进口建材馆之外,接下来,重庆居然之家还要引入集团的 顶层设计 ,为消费者提供更具品位的家装设计服务。十年纵横,不忘初心,居然之家已经做好准备,与重庆一起,迈入更加美好的未来。

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