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中国移动新版账单用户超5亿

发布时间:2020-07-20 16:09:38 阅读: 来源:螺旋钢管厂家

5月份开始,细心的用户发现,自己的通信话费账单悄悄换割欧式双眼皮手术了新面貌,以往账单上只有笼统的几项,现在变得更加清晰明朗,内容全面,看起来轻松了不少。

长期以来,话费账单一直是老百姓关心的题目。为了让消费者更加轻松便捷获取话费信息,中国移动紧跟用户需求,对账详单进行了全面升级。作为中国移动“为民服务、创优争先”活动的重要工作内容之一,新版账单一经推出,短短的3个月时间,覆盖客户数就超过了5亿。

“新版账详单从版面设计、科目名称、费用归类、费用明细等各个方面进行了重新设计。在结构上,新版账单按照用户的理解习惯和关心重点,依次展现账单内容;并且新版账单能和新版详单一一对应,如果用户要确认每一笔具体的消费及通信细节,可以在详单里面的对应区域找到答案。”中国移动市场部相关人士对记者介绍道。

记者在营业厅自助设备上打印了最近几个月的话费账单,发现新版账单与旧版账单湖南新闻在线相比,展现的信息更为丰富。不同于现有账单展现的内容,新版账单提供了八大分区,每个区域重点介绍一个方面的信息。以往客户关心但难以获取的入账明细、赠送及返还金额、套餐通信量使用状况、增值业务服务、积分余额及变更信息、代收费业务消费明细等信息都能完整呈现,且还为用户提供了近期消费情况特点分析、消费趋势和费用结构分析,让用户透明消费。

良好的使用感受使得广大用户对新版账单服务给予肯定:

“升级后的账单让人眼前一亮,比老版账单漂亮多了。”——福州神州行客户林炳生

“更详细,更明白,一下就能知道自己都消费了什么业务,让我十分放心。”——南平全球通客户方晓静

“太意外了,还有量身定做的消费情况分析,移动真是太贴心了。”—— 泉州创业卡客户李珊

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